Jeu responsable

Jeu responsable

Notre engagement à offrir une expérience de jeu responsable est directement liée à la politique de notre service client. La société souhaite que vous profitiez des jeux qu’elle offre, mais elle tient également à ce que vous soyez conscient des éventuels préjudices sociaux et financiers associés à la dépendance au jeu.

Garder le contrôle

Le jeu doit être abordé comme un passe-temps amusant et divertissant, et non pas comme une source de revenus. Certains joueurs ont du mal à appréhender le jeu seulement comme un moyen de se détendre et il est difficile pour eux de limiter de l’argent dont ils disposent.

Pour garder le contrôle et empêcher le développement de la dépendance au jeu, veuillez :

• Toujours aborder le jeu comme une activité de loisir, et non pas comme une source de revenus ;
• Ne jamais demander de remboursement immédiat car vous aurez toujours l'occasion de gagner à un autre moment ;
• Ne jouer que si vous avez des fonds « supplémentaires » ;
• Faire attention au temps et au montant que vous dépensez dans le jeu ;
• Contacter le service d'assistance pour vous faire exclure du jeu, si vous ressentez le besoin d'arrêter de jouer ;
• To manage your limits, please contact Support Service Team through Live Chat or e-mail support@betinia.com. Alternatively, you can manage your limits yourself by clicking here.

Demande d’auto-exclusion: vous pouvez contacter le Service d’assistance client par e-mail à l’adresse support@betinia.com. Ils se chargeront de fermer votre compte dans les 24 heures. Il incombe au joueur d’informer Betinia de tout autre compte qu’il pourrait avoir et de promettre de ne pas en ouvrir d’autres. Betinia fera des efforts raisonnables pour essayer d’empêcher l’ouverture de nouveaux comptes, mais il est de la seule responsabilité du joueur de s’assurer qu’aucun autre compte n’est créé. Betinia ne peut être tenu responsable des pertes éventuelles sur d’autres comptes ;

Contacter l'une des organisations ci-dessous en cas de questions ou de problèmes relatifs à la dépendance au jeu.

Responsabilité

Si vous craignez que le jeu ait un impact négatif sur votre vie ou sur la vie de vos proches, les questions ci-dessous devraient vous aider à y voir plus clair.

• Le jeu vous empêche-t-il d'aller au travail ou d'étudier ?
• Le jeu est-il simplement un moyen de passer le temps et de ne pas vous ennuyer ?
• Jouez-vous tout seul pendant de longues périodes ?
• D'autres gens vous ont-il reproché de jouer ?
• Vous êtes-vous désintéressé de votre famille, amis ou loisirs à cause du jeu ?
• Avez-vous déjà menti pour cacher le montant d'argent dépensé ou le temps passé à jouer ?
• Avez-vous déjà menti, volé ou emprunté de l'argent pour pouvoir jouer ou rembourser des dettes de jeu ?
• Avez-vous du mal à dépenser de « l'argent de jeu » sur autre chose ?
• Jouez-vous jusqu'à ce que vous perdiez tout votre argent ?
• Cherchez-vous à récupérer votre argent immédiatement après avoir perdu ?
• Vous sentez-vous perdu et désespéré après avoir dépensé tout votre argent au jeu ?
• Est-ce que les disputes, frustrations ou déceptions vous donnent envie de jouer ?
• Vous sentez-vous déprimé ou suicidaire à cause de votre rapport au jeu ?

Si la majorité de vos réponses à ces questions est « oui », il est probable que vous soyez dépendant au jeu. Pour en discuter, veuillez contacter l'une des organisations ci-dessous, qui vous apportera les conseils et le soutien nécessaire.

Organisations qui fournissent des conseils dans le domaine du jeu

GamCare, une organisation de premier plan qui fait autorité en matière de conseil et d’assistance face aux conséquences sociales du jeu en Grande-Bretagne. Pour plus d’informations, rendez-vous sur leur site web :

www.gamcare.org.uk

Assistance téléphonique confidentielle: 0845 6000 133.

Gamblers Anonymous, une association d'hommes et de femmes réunis pour résoudre leur dépendance au jeu et apporter leur aide à d’autres joueurs compulsifs. Ils possèdent des antennes locales à travers le monde. Pour plus d’informations sur les services Gamblers Anonymous, rendez-vous sur leur site web :

www.gamblersanonymous.org.uk

Gambling Therapy offre un soutien et des conseils aux personnes touchées par le jeu. Les membres de la thérapie de groupe sur le jeu travaillent au Royaume-Uni et à l'étranger. Des informations sur le site sont disponibles sur le lien suivant :

www.gamblingtherapy.org

Joueurs mineurs

L’inscription sur Betinia est interdite aux personnes de moins de 18 ans. La société se réserve le droit de vérifier l’âge de tous les clients. Les gains obtenus par un joueur mineur seront annulés.

Système de contrôle

Les parents peuvent contrôler l'accès des enfants à Internet en installant un filtre. L'utilisation de ces filtres vous aidera à protéger vos enfants des sites de jeu. Si vous partagez votre ordinateur avec des membres de votre famille ou des amis qui, en vertu de la loi, n’auraient pas le droit de s’inscrire ou de jouer sur notre site, nous vous recommandons de mettre en place les systèmes de filtre et de contrôle parental suivants :

Net Nanny™ www.netnanny.com