Često postavljena pitanja

Želim igrati sa Betinia. Što trebam učiniti?

Naš casino ti pruža priliku igrati mnogo uzbudljivih igara kako u besplatnom demo načinu rada tako i koristeći pravi novac. Da bi igrao koristeći pravi novac, moraš prvo izvršiti brzi proces registracije na našoj web-stranici i napraviti depozit. Registracija na našoj web-stranici traje tek nekoliko sekundi. Trebaš kliknuti na tipku "Registriraj se", upisati svoje korisničko ime, lozinku i valjanu adresu e-pošte. Pročitaj Uvjete korištenja naše web-stranice i označi odgovarajuću kućicu. Završi svoju registraciju upisivanjem kontakt informacija i pritiskanjem tipke "Registriraj se". Čestitamo! Uspješno si se registrirao na Betinia!

Nisam primio e-poštu s potvrdom moje adrese e-pošte. Što trebam napraviti?

Ako nisi primio e-poštu za potvrdu tvoga računa, molimo te da provjeriš jesi li upisao ispravnu adresu e-pošte kada si se registrirao na našu web-stranicu. Ako je adresa e-pošte točna, a ti svejedno nisi primio e-poštu, možeš koristiti funkciju oporavka lozinke. Tvoj će račun automatski biti potvrđen kada ponovno postaviš svoje informacije za prijavu. Pritisni tipku "Prijavi se" i onda "Zaboravljena lozinka?". Upiši adresu e-pošte koju si upisao tijekom svoje registracije i pritisni "Obnovi lozinku". Mi ćemo ti poslati e-poštu s poveznicom uz pomoć koje ćeš ponovno postaviti svoje informacije za prijavu. Pritisni poveznicu i upiši svoju lozinku dva puta u novootvorenom prozoru. Pritisni "Spremi promjene" da bi spremio svoje nove informacije za prijavu.

Želim zatvoriti svoj račun. Što trebam učiniti?

Žao nam je što si odlučio zatvoriti svoj račun. Kako bi deaktivirao svoj račun, trebaš kontaktirati korisničku podršku putem adrese e-pošte support@betinia.com ili putem našeg Live Chat servisa.

Koje valute mogu koristiti na vašoj web-stranici?

Možeš uplaćivati novac i igrati na Betinia koristeći Europski euro (EUR), mađarska forinta (HUF), poljski zlot (PLN), novozelandski dolar (NZD), kanadski dolar (CAD), američki dolar (USD), čileanski pezo (CLP), peruanski novi sol (PEN), švicarski franak (CHF), tajlandski baht (THB).

Želim nadopuniti svoj saldo. Što trebam učiniti?

Nudimo ti dva načina kako nadopuniti saldo: ili klikni na "Depozit" na glavnoj stranici ili posjeti "Moj novčanik" i odaberi "Depozit". Nakon toga, možeš odabrati svoju preferiranu metodu plaćanja, ispuniti tražena polja, odrediti iznos depozita i pritisnuti "Uplati". Jednom kada je proces završen, depozit će se odmah pojaviti na tvom saldu. Molimo te, kontaktiraj našu korisničku podršku ako depozit nije odmah vidljiv na tvom saldu.

Kako mogu povući svoja sredstva?

Kako bi povukao svoja sredstva, posjeti izbornik "Isplate". Odaberi svoj preferirani sustav plaćanja, ispuni tražena polja, odredi iznos isplate i pritisni "Isplati".

Zaboravio sam svoju lozinku. Što trebam učiniti?

Možeš koristiti funkciju oporavka lozinke. Da bi to učinio, pritisni tipku "Prijavi se" i onda "Zaboravljena lozinka?". Upiši adresu e-pošte koju si upisao tijekom svoje registracije i pritisni "Obnovi lozinku". Mi ćemo ti poslati e-poštu s poveznicom uz pomoć koje ćeš ponovno postaviti svoje informacije za prijavu. Pritisni poveznicu i upiši svoju lozinku dva puta u novootvorenom prozoru. Pritisni "Spremi promjene" da bi spremio svoje nove informacije za prijavu.

Moje igre se ne mogu učitati. Što trebam učiniti?

Ako imaš problema s učitavanjem igre, preporučamo ti da osvježiš stranicu i pokušaš ponovno učitati igru. Ako ovo ne riješi tvoj problem, molimo te da pokušaš sljedeće:

• Pokušaj učitati igru koristeći drugi preglednik (Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Safari);
• Očisti predmemoriju i kolačiće svog preglednika;
• Deaktiviraj antivirusnu zaštitu (Kaspersky, NOD32);
• Onemogući sve VPN-ove;
• Onemogući sve programe za blokiranje skočnih prozora na svom pregledniku.

Ako se problem nastavi, molimo te kontaktiraj našu korisničku podršku.

Kako mogu očistiti predmemoriju svog preglednika?

Molimo te klikni na ovu poveznicu da bi naučio kako očistiti predmemoriju svog preglednika.

Imate li licencu za rad?

Betinia vodi Maltix Ltd. Incorporated i tvrtka je licencirana pod zakonima Malte, nalazi se na adresi Level 2, Suite 2, The Phoenix Business Center, Triq il-Ferrovija, c/w Triq Regjonali, c/w Triq Il-Blata L-Kahla, Santa Venera, SVR 9022, Malta i posluje pod registriranim djelatnostima prema licenci broja MGA/B2C/486/2018, izdane 20. prosinca 2018. od strane Malta Gaming Authorities (MGA).

Nisam našao odgovor na svoje pitanje ovdje. Što trebam učiniti?

Rado ćemo odgovoriti na sva tvoja pitanja u vrijeme koje ti je prikladno. Molimo te da nas kontaktiraš putem Live Chat značajke ili e-poštom: support@betinia.com.